Отзывы клиентов магазина Русский фейерверк

ДОСТАВКА БЫЛА НАЗНАЧЕНА НА 06.12 С 17:00 ДО 23:00, НО ЗВОНКА НЕ БЫЛО (ПРОЖДАЛИ ВЕСЬ ВЕЧЕР).
МЕНЕДЖЕР В ОФИСЕ СКАЗАЛ, ЧТО НЕ ИМЕЕТ ИНФОРМАЦИИ О ДОСТАВКАХ???
НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ХОТЕЛ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗ В ДРУГОЙ ФИРМЕ, НО ПРИШЛО SMS
С ТЕЛЕФОНОМ КУРЬЕРА (ПРОИЗВЕЛ ПРИЯТНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧЕМ ИСПРАВИЛ СИТУАЦИЮ).

В ЦЕЛОМ ОСТАЛОСЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ О ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ,
НО ЛИШНИЙ ЗВОНОК (ЗАРАНЕЕ) ПРИВЕТСТВУЕТСЯ.

P..S. ОТСЛЕЖИВАЙТЕ ПРОХОЖДЕНИЕ ЗАКАЗОВ ПОЛНОСТЬЮ

Я очень доволен работой этого магазина работой от менеджера до курьера, я покупаю феерверки у них уже на протяжении четырех лет, всегда качественный товар, что особо радует, не одной осечки, или того хуже срабатывания раньше... И приятная вещь - скидки, со временем растет... Вобщем отличный магазин, с хорошим и грамотным персоналом, и качественным товаром по умеренным ценам, всем советую...

Здравствуйте!
Очень хороший магазин!
Ни одного просроченного фейерверка, не то что в некоторых магазинах!
Очень быстро доставили, со скидкой!
Магазину - 5 звёзд!

ДОСТАВКА БЫЛА НАЗНАЧЕНА НА 06.12 С 17:00 ДО 23:00, НО ЗВОНКА НЕ БЫЛО (ПРОЖДАЛИ ВЕСЬ ВЕЧЕР).
МЕНЕДЖЕР В ОФИСЕ СКАЗАЛ, ЧТО НЕ ИМЕЕТ ИНФОРМАЦИИ О ДОСТАВКАХ???
НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ХОТЕЛ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗ В ДРУГОЙ ФИРМЕ, НО ПРИШЛО SMS
С ТЕЛЕФОНОМ КУРЬЕРА (ПРОИЗВЕЛ ПРИЯТНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧЕМ ИСПРАВИЛ СИТУАЦИЮ).

В ЦЕЛОМ ОСТАЛОСЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ О ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ,
НО ЛИШНИЙ ЗВОНОК (ЗАРАНЕЕ) ПРИВЕТСТВУЕТСЯ.

P..S. ОТСЛЕЖИВАЙТЕ ПРОХОЖДЕНИЕ ЗАКАЗОВ ПОЛНОСТЬЮ

Добрый день!
Благодарим за скидку!
Ещё хочется поблагодарить Наталью, за внимательную работу с клиентами!
С сайта делали заказ три раза, планируем работать с Вами дальше!
Заявки обрабатываются оперативно, не смотря на разницу во времени. Недавно получили первую партию, без нареканий!
Хочется пожелать Вам увеличения клиентской базы, надежных партнеров и работать в том же духе!
Спасибо, что Вы есть!

Здравствуйте!
Спасибо за предоставленные скидки!
К сожалению 25 числа мне не довезли подарок. Обещали привезти в понедельник, а всё нет и нет. Телефон курьера я к сожалению не сохранила.

Я благодарю Вас за тот сервис, который предоставляется компанией Русский Фейерверк. Продолжайте удерживать уровень обслуживания клиентов на заданной Вами высоте!

С уважением,

Магазин у вас хороший. Спасибо вам.

Добрый день!

Всё, как всегда отлично, от заказа до доставки!

С уважением,

Здравствуйте, магазин)
Спасибо за своевременную и хорошо организованную доставку: после заказа со мною быстро связались, мы согласовали действительно удобное мне время  (после 19) и никто мне не сказал, что в это время невозможно. Приятно. В день доставки пришло смс с координатами водителя, который будет доставлять покупку. Тоже приятно. Водитель за пол часа до приезда связался со мной, приехал вовремя (в пробочное время) и сам пересчитал и проверил комплектность товара.
Спасибо)
В том году думал, что подобное случайно. Сейчас буду третий раз заказывать ))

    С уважением

Спасибо Вам большое! Являюсь Вашим клиентом уже несколько лет, ни разу не было сбоев, всегда всё четко, профессионально. Все что показано на сайте есть в наличии, значит не будет суматошного поиска вариантов замены. Очень удобное смс оповещение о скидках и доставке.  Накопительные скидки - с каждым заказом наша радость становится дешевле:)

Здравствуйте . Хотела бы выразить благодарность за отличную продукцию. Спасибо менеджерам и курьеру за профессионализм . Обязательно расскажу друзьям о Вашей фирме. Всего Вам доброго . С уважением

Сначала выбрала интернет-магазин с самыми низкими ценами, заказала, через день звонка так и не поступило, отзвонилась сама, сообщили, что это была акция и в наличии ничего нет, после этого оформила заказ у Вас на сайте, через 5 минут перезвонил менеджер, подтвердил наличие, курьер приехал в назначенное время, предварительно позвонив, что в последнее время вообще редкость.  Всё очень четко, быстро и оперативно. Буду рекомендовать всем знакомым. МОЛОДЦЫ!!!

Большое спасибо! Сами фейерверки ждут Нового года, а вот работа сайта и службы доставки уже налицо:) Все отлично, то есть быстро, доброжелательно и без неприятных неожиданностей. Сюрприз в виде персональной скидки - удачный ход, искать другой источник салютов теперь просто глупо: и так ведь цена дешевле, чем где-либо, а тут уж...:))

Того, кто меня направил на этот сайт, уже раз десять поблагодарила:)))

Очень удобный и понятный сайт. Есть не только фото упаковки фейерверка, фото самих залпов, и описание товара, но и возможность посмотреть видео-ролик с каждым отдельно взятым товаром. Онлайн мониторинг наличия. То есть если товара нет в наличии, то его не будет и на сайте. Или если единиц товара меньше, чем вы вводите, например вам нужно 6, а у них в наличии только три, сайт не даст заказать вам 6. При заказе, у вас сразу появится сообщение, что в наличии только 3 единицы данного товара.
 Также приятно была удивлена обслуживанием! Никаких затяжек. Почти сразу после заказа, мне позвонил менеджер и спросил, когда мне будет удобно получить свой заказ. Договорились о времени доставки. Приехал курьер. Всё вместе со мной проверил по позициям, всё объяснил, ответил на мои вопросы. И даже САМ предложил донести мой заказ до квартиры, что у курьеров в других интернет-магазинах обычно большущая редкость (выкинут заказ из машины и тащи сам как хочешь). Через несколько дней, после того как мне доставили заказ, пришло оповещение, что к той скидке которую я уже получила на свой заказ, мне добавляют ещё и персональную скидку. Чему тоже была приятно удивлена!
 Хочу сказать большое спасибо всей команде интернет-магазина "Русский фейерверк", за приятное обслуживание и предоставленные скидки. Уверена, что я надолго останусь вашим клиентом!

--
C уважением,

мне очень понравилось здесь всё,и сайт,и отношение.да и вообще я рад что нашел именно эту организацию.

Доброго времени суток!  Спасибо большое за такую приличную скидку. Второй год с Вами работаю, всё очень нравится. Счет получаю просто молниеносно) Одним словом - работать с Вами  - одно удовольствие.


С уважением,

Все отлично, быстро оформили  заказ, без проблем без заминок все, что на сайте то в наличии есть

Давно у вас заказываю фейерверки. Работа магазина и службы доставки устраивает - сбоев пока ни разу не было.

Работой магазина очень доволен,доставка заказа уже наследующий день после отправки, спасибо что Вы есть ,успехов и процветания!

Предоставление скидок немаловажно,бракованый товар не продают! Успехов!

Добрый день!
Большое спасибо Вам за салютики! Сервис на высоком уровне, приятно, что доставили быстро! Салюты очень красивые!
Заказывала "Каприз" и "Сорвиголова", очень клевые, спасибо!!!!!

Здравствуйте, уважаемые сотрудники Русского фейерверка!

И я, в свою очередь, хочу высказаться относительно сервиса. цен и контактов:
1. Было приятно узнать, что цены - даже розничные - оказались на очень взвешенном уровне, вполне приемлемые.
2. Простота версии для заказа - тоже важный фактор: все понятно, быстро вычисляемо, доступно.
3. В плане реакции менеджмента: очень приятная реакция - практически на европейском уровне - по существу, быстро, с учетом конкретных пожеланий.
4. Доставка: просто молодцы, что так работаете с персоналом: курьер уточнил все с точностью до получаса и - выполнил. Не всегда удается встречаться с таким!
Так держать!

Надеюсь на продолжение сотрудничества на таком же уровне!

С уважением

Ответное письмо о работе Вашего магазина.

Добрый день!

У Вас замечательны магазин. Если честно то в первый раз сталкиваюсь со столь качественным обслуживанием в сфере интернет магазинов.

Поразило то, что доставку фейерверка осуществили именно в назначенное время с точностью до минуты, курьер очень вежливый и доброжелательный.

Не маловажным фактором который Вас выгодно отличает от других магазинов это то, что Вы работаете для людей (доставка осуществляется до 23-00, заказ оформил в воскресенье и уже вечером был звонок подтверждения заказа, а в пон. все привезли).

Все супер обслуживание на европейском уровне. СПАСИБО ВАМ.

Простота заказа в несколько кликов, фото и видео-обзор товара. Заказываю ператехнику регулярно в Новогодние праздники. Вежливые операторы перезванивают в рабочее время на следующий день. Так же порадовало бесплатное уведомление по смс в каком состоянии мой заказ. Оперативная доставка в назначенное время (в основном курьер даже раньше приезжал в час пик). Привозили всё, как и просил - в коробке (годом раньше в пакетах). Так же передавали чеки. Оплата производилась наличными курьеру.
В целом адекватная цена, не отличающаяся от других интернет магазинов. Качество купленной ператехники удовлетворительное, доверяю! Замечательные скидки постоянным покупателям.
Единственный минус, так это скудный выбор бюджетной ператехники в летний сезон. Широкий ассортимент, наличие товара и бесплатной доставки за месяц до новогодних праздников

Здравствуйте!!!!!!!

Выражаю огромную БЛАГОДАРНОСТЬ за качественную работу!!!!!!!
Очень понравилось обслуживание, получила  быстро ответ на отправленную заявку, доставили товар быстро,на месте все проверили, ОТЛИЧНО работаете. Так держать.!!!!!!

С уважением,

Мне очень нравится Интернет-магазин "Русский Фейерверк"
Во-первых, большой выбор продукции
Во-вторых, просмотр видео и изображения. Это очень здорово, т.к. знаешь чего ожидать.
В-третьих, система скидок.. Опять же приятно))
В-четвертых, оперативная доставка
В-пятых, очень дружелюбные и культурные курьеры.
Спасибо!